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中消协约谈多家共享单车企业 建议免收押金租车

今天(5日)上午,中消协约谈7家共享单车企业,建议免收押金租车。



针对消费者普遍关心的共享单车押金和预防金存管,车辆投放与运维等问题,中国消费者协会此次约谈了摩拜,ofo,永安行,优拜,哈罗单车,拜客出行,小蓝,这7家市场规模较大的共享单车企业。



据中消协介绍,近期部分共享单车企业因为经营不善陆续停业使得用户资金监管,企业运营服务等相关问题持续发酵,中消协短时期内收到大量消费者投诉和情况反映,消费者的合法权益受到损害。据了解,目前共享单车企业分为收取押金骑行和免押金骑行两种方式,收取押金骑行的单车企业一般将押金统一存放在银行进行专门管理,消费者的押金和预防金余额均可退,但各企业退款实效,具体金额与消费者的支付方式不尽相同。



中消协希望共享单车企业应承担起消费维权第一责任人的责任,尽可能采取免收押金的方式提供自行车租赁服务,主动采取技术性保护措施,确保消费者的个人信息安全,对于企业收取消费者的押金和预付资金,要采取安全透明的资金监管方式,确保消费者押金和预付资金的安全。

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